国际消费者权益日是一个国际性的活动节日,活动时间为每年的3月15日。它的目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15 日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即∶有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。

央视“3·15”晚会(下称“315晚会”)已经连续举办了32届,2022年315晚会于3月15日晚8时举行。

今年315晚会的主题是“公平守正 安心消费”。据了解,本次315晚会首设315产品安全实验室和315信息安全实验室,重点关注网络信息安全和儿童互动产品的信息安全。

在今年的315晚会中,女主播打赏背后秘密、直播电商骗术、网络水军乱象、食品安全、电线电缆安全隐患、医美培训乱象等问题被315晚会曝光。(文末附最新历届315晚会主题及曝光内容)

哈尔滨的聚享互娱传媒有限公司号称全国十强直播公会,下辖30多家分公司和加盟伙伴,拥有3000多名签约艺人、2000多间直播间。通过几天的调查,调查记者摸清了聚享互娱公司运营粉丝的套路。

女主播背后的男运营把有打赏经历的粉丝“大哥”从其他直播间找出来。男运营会冒充女主播,与粉丝“大哥”在直播平台私信聊天,拉近距离后,男运营还会趁机添加上粉丝“大哥”的微信,冒充女主播叫粉丝“大哥”老公、亲爱的,内容极为露骨,毫无底线。每天的嘘寒问暖,感人的小作文让不明真相的粉丝“大哥”、粉丝“老公”被女主播和她背后的男运营深深套牢。

还有大学生连续每天刷礼物超过1000元,男运营嘲笑道“慢慢的老师都能给他劝退了,我谁都不带可怜的,有这种人我往死整他们”。亿泰传媒有限公司老板说:“吃大哥喝大哥,吃完大哥骂大哥。”就这样,公司、娱乐女主播、男运营将不明真相的粉丝大哥骗得团团转,掏空口袋里的钱,不断刷礼物打赏。

沈阳亿泰传媒被曝多位男子冒充女主播诱骗用户打赏,甚至还有一名男运营同时用多个微信号以女主播名义与粉丝聊天。更有男运营为了让“粉丝大哥”多打赏,将女主播头像与色情视频进行嫁接。对此,沈阳市市场监督管理局局长陈佳标表示,准备马上行动。

曝光内容显示,聚享互娱传媒公司依靠男运营冒充女主播和粉丝互动、刷礼物,诱骗用户打赏。节目播出后,该公司旗下被曝光的主播伍伍正在直播时其直播间被抖音官方封禁。

永德祥直播间,号称“家有珠宝工厂”的主播莎莎坦言,所有主播的“专业”身份都是编造的。而那些“高货低卖的亏本买卖”一般都比进货价高出一倍左右,例如一款佛公卖货价199元,实际进货价只有88元。而所谓的“出血砍价”,则是主播和货主表演的双簧,每当主播拿起一件货物准备替粉丝砍价,货主在报出一个特别高价格的同时,会把暗码所代表的底价打在计算器上,悄悄展示给主播,然后,双方都煞有介事地连连砍价。

与此同时,还有大量直播间号称将砍价现场搬到了原产地缅甸;承泽翡翠直播宣称,主播在缅甸曼德勒矿区现场砍价,为粉丝代购。而事实上,直播是在承泽翡翠位于昆明市的一栋办公楼里,货主身着缅甸服装,现场布景均为伪造。与承泽翡翠缅甸曼德勒矿区现场砍价相比,还有“边境偷渡”“抢劫式砍价”直播。

网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时,所看到的问题和答案,很多都是由所谓口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等,口碑营销公司也会利用技术手段,直接让网页显示成找不到内容的面。

应用市场上,打着提供“免费WiFi连接”服务的应用程序比比皆是。线信息安全实验室对此展开了专门的测试,测试人员尝试了所有罗列的WiFi资源,没有一个能连上。奇怪的是,连接测试结束后,两个陌生的应用程序正在自动下载到手机里。测试人员发现,连接时点击过的“确认”和“打开”字样的弹窗,都是伪装的广告链接。一旦用户被诱导点击,没有任何提示,广告链接中的应用程序就会自动安装到手机里。

最终,用户想要的免费WiFi没用上,手机里却多了一堆莫名其妙的应用程序。工程师进一步测试发现,这类免费WiFi的应用程序还在后台大量收集用户信息。

在不少小学周边,有很多文具店、小卖店充斥着各种各样的抽奖游戏,其中有些奖品还是三无产品,打开后甚至有一股刺鼻的味道。这些抽奖游戏吸引这些缺乏自制力的孩子们一次又一次地掏钱抽奖。一家小店的66枚金蛋里面,只有7个蛋设置了现金奖,5个一元钱,2个五元钱,中奖金额仅仅15元钱。这种金蛋还可以重复利用,中奖率和中奖额度完全由店家说了算,而集邮的玩法套路更深。

这样的骗局,有些孩子在经过惨痛的教训后,已经摸清了其中的套路。但更多的孩子仍然深陷其中,难以自拔。

插旗菜业是湖南省华容县较大的蔬菜再加工企业,为多家知名企业代加工酸菜制品,也为一些方便面企业代加工老坛酸菜包,号称老坛工艺,足时发酵。然而记者实地探访得知,该企业标准化腌制池腌出来的酸菜是用来加工出口产品的,老坛酸菜包里的酸菜则是从外面收购来的“土坑酸菜”。

岳阳市君山区雅园酱菜食品厂也收农户土坑里的菜,在车间里,大批的酸芥菜被直接卸在地上。坛坛俏食品有限公司负责人表示“现在我们做的这个酸菜,里面的防腐剂是超标的,夏天一般会超过2-10倍。”

自2012年底与湖南插旗不再合作,已立即停止了湖南锦瑞公司的供应商资质。

肯德基回应称,315晚会曝光的湖南插旗菜业,不是其供应商,跟公司没有任何关系,已经勒令其马上撤下官网。(注:湖南插旗菜业官网称,与康师傅、统一、肯德基、麦当劳等一大批知名企业建立了产品代加工和原料直供等方面的战略合作关系。)

禹州是国内重要的粉条生产基地,然而从这里销售出去的“红薯粉条”“山药粉条”却是由“玉米淀粉和木薯淀粉”混制而成。

在禹州桐树张村的一个简陋民房里,加工粉条的机器上布满了污渍,狭长的过道摆满了一袋袋木薯淀粉,工人将少量玉米淀粉和木薯淀粉混合在一起铲入机器,经过多道工艺,就做成了粉条。这样的粉条,在当地被称为“通货”。市场上,木薯淀粉每斤不到2元,而红薯淀粉每斤卖到4元左右,为了省钱,用木薯淀粉代替红薯淀粉是当地常见的生产方式。

PC6下载站、桔梗下载站、腾牛网、ZOL软件下载等平台下载软件时都出现类似软件捆绑、弹窗广告等问题,这些下载平台,使用的是百助旗下公司研发的下载器,它们都有一个绿色的、很显眼的高速下载选择,下面还有一行小字提示:提速50%,需下载高速下载器。所谓的高速下载,就是为了诱导用户通过百助下载器下载软件。当选择了所谓的高速下载之后,等待用户的并不是高速,而是一道道捆绑陷阱。为了更多的捆绑安装软件,百助公司为用户设置的陷阱一个比一个隐蔽。

用户即使将所有默认勾选取消掉,关闭下载器,有时也会有弹窗广告像牛皮癣一样不时出现在电脑右下角,如果用户习惯性地点击右上角试图关闭广告,就很可能会被偷偷的静默安装其它软件。

除了利用加密的号码给用户拨打骚扰电话,部分公司还能通过技术手段,获取用手机上网用户的明码手机号码。有企业专门为一些电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路。有很多电销公司通过他们的系统拨打骚扰电话,他们的系统可以隐藏真正的主叫号码,防止被投诉。

工程师将一款有着10万+销售记录的儿童智能手表。同时将一个恶意程序进驻到智能手表中,实现了对手表的远程控制。

工程师可以对孩子实时定位,不间断收集孩子的移动轨迹,轻松圈定孩子的活动范围,甚至可以判断出:孩子的家离学校很近,5分钟就能走到;还能实时听到孩子和家人的聊天内容、看到孩子放学在书桌前做手工。测试人员发现,厂家出于压低成本的考虑,选用低版本的操作系统,这意味着在这样的儿童手表上,各种App安装后,无需用户授权就可以开启多种敏感权限,轻易获得孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息,孩子的安全隐患可想而知。

近年来,全国各地还有很多消费者因为美容造成终身伤害,而这些给他人造成伤害的医美从业者,其实并不是医生。网络上有很多医疗美容培训机构,都在宣称一对一辅导,手把手教学,零基础包教包会,毕业颁发证书。

在面部线雕课程上,老师在简陋的教室里现场给学员做起了面部线雕手术,几十支钝针挨个刺入学员一侧脸部的皮肤,鲜血不断渗出。课后,同学之间最热衷讨论的,是通过这个高端手术项目,以后如何向顾客尽可能多收取费用。

根据《电动自行车安全技术规范》强制性国家标准规定,电动自行车时速不超过25公里(小时)。然而一些挂着新国标牌照的电动自行车依然在路上超速飞奔。哈啰、绿源、新日、金箭、台铃等多个品牌电动自行车专卖店,他们几乎都承认可以通过“解码”将车速提高到每小时35-40公里。对于这种明显的超标行为,不少专卖店也早就有了专门的应对手段。哈啰专卖店销售人员还称:“表上只显示25(公里/小时),但是它跑起来速度它不止25(公里/小时)。”

针对央视315晚会曝出的问题,小牛电动相关人称,内部正在核实,有消息第一时间同步。

从整体来看,今年315晚会更关注数字经济领域消费乱象,特别是对直播电商相关乱象的报道,将进一步维护市场和行业秩序,促进数字经济健康发展。

信息安全问题一直是个重要问题。315晚会揭露的个人信息泄露事件,极大地威胁了公民财产以及个人身份信息的安全,加强个人信息安全保护刻不容缓。

据悉,2021年1月1日正式实施的《民法典》以“隐私权和个人信息保护”专章的方式,对隐私权和个人信息的定义、保护原则、法律责任、主体权利、信息处理等问题都作出了规定,从法律层面推动解决个人信息保护上的痛点和难点问题。

315晚会已经连续举办32届了,从百度搜索指数显示的数据来看,自2017年开始,亚博全站手机网址登录百度上“3·15晚会”的搜索指数连年下跌,这在一定程度上也反映出3·15晚会的影响力已经开始下降。

对于商品质量、食品安全、消费欺诈等问题,3·15晚会不止一次进行过曝光,但这些领域的问题依然存在,还需要监管部门、商家、消费者三方共同努力。

不可否认的是,在30多年发展过程中,3·15晚会在监督企业整改的同时,也推出了行业的进步和体系的完善。

2007年,3·15晚会曝光了郭德纲代言的“藏秘排油”减肥茶广告问题,两年之后的2009年,新出台的食品安全法明确规定:社会团体或者其他组织、个人在虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐食品,使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品生产经营者承担连带责任。

3·15国际消费者权益日的目的是在于扩大消费者权益保护的宣传,核心是保护消费者权益。而3·15晚会则唤醒了消费者的权益意识,成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。

这其中的消费者权益保护不仅涉及买卖双方,还涉及相关监管、职能部门的多方互动,能够进一步创新治理,推动市场经济发展。

经过30多年的发展,随着消费者维权意识的增强,维权渠道多样化,消费者权益问题的解决方式变得越来丰富。如果说30多年前3·15晚会的一声炮响给中国消费者带来了维权意识的觉醒,那么在人人都有“麦克风”当下,3·15晚会更多带来的或许是舆论的胜利,法治的胜利以及人的全面发展的胜利。

最后,还是希望今年上“黑榜”的商家和企业努力改进,让消费者少踩坑,一起共创美好和谐的市场环境,促进社会信用体系良善发展。

作者 admin

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